이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.
| 제목 | 카드 자동 납부 잘못 되었을때... | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 작성자 | 김미영 | 등록일 | 2023/03/09 | 조회수 | 496 |
|
여러 가지 일을 다 빼고 간단히 적어 봅니다. 카드 자동 납부로 연금을 내다가 1월 실효가 되어 2월 부터 안내도 된다고 했는데 2월 초라 안 나갈 줄 알았더니 결재 되어 문의 하니 돌려 준다고 하더라고요. 그런데 돌려주는게 카드 취소가 아닌 환급으로 처리되어 꼭 현금으로 돌려 준다네요. 카드사에서는 연금에서 취소 하면 바로 취소 된다는데 ... 다시 전화하니 연금은 잘 모르겠다고 3번이나 알아본다고 하고 건강보험에서 안된 다는 말 듣었다고 해서 연금을 건강보험으로 문의 했더니 내가 카드로 납부했던 현금으로 납부 했던 무조건 환급 처리 해서 자동 납부해서 빼준 돈 빼고 돌려 준다는데... 뭐지?? 공기업에서 카드 수수료는 받고 결재 하는데 자기들은 나 몰라라 하고 취소는 규정에 없다고 그냥 환급으로만 내준다네요. 결국 제가 4 번을 전화 받고도 아무 말 못 듣고 다시 연금으로 돌려 보내더군요. 아니 뭘 하자는 건지? 카드 납부해서 취소만 해 달라고 해도 규정에 없다고 안된다고 하고, 그럼 이런 민원 들어왔으니 건의라도 해 달라고 해도 건강보험 아가씨 규정에 없어 자기는 모른다고 연금에 다시 문의하라고 하고... 다시 연금에서 전화 와서 이런 저런 말 하시던데... 제가 원하는 말(카드 취소나, 지금은 규정에 없지만 건의는 해보게 다는 말 없음)이 끝났네요. 지금도 그냥 환급 처리 1건 있다고 뜨네요... 정말 민원 들어 왔다고 건의도 못 넣는 건가요? 돈이 문제가 아니고 연금을 못 믿겠네요. 안 내도 되는 것을 혹시 도움 될까 해서 2번 이나 찾아가 상담 하고 일반으로 넣은 내가 싫어 지네요 그냥 이런 간단한 민원도 처리 안하고 서로 자기 일 아닌 것 같이 서로 모른다고 규정에 없다고 하니...당신들 믿고 돈 내고 싶은 마음이 없네요. |
|||||
※ 게시판이 변경되어 2012년 10월 8일 이전 게시글은 수정 및 삭제를 할 수 없으므로 고객센터로 문의 바랍니다.