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| 등록일 | 2023/05/24 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 배려깊고 친절한 상담에 진심으로 감사드립니다. |
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2년전 형님은중복장애로 장애연금을 받고있는 심한장애인입니다.올해 8월 25일까지 형님의 뇌전증 재판정을 받아야 했기에 재판정에 필요한 구비서류에대해 문의하고자 국민연금공단에 전화를 했는데 담당자인 김보겸님이 세심하고 자세히 설명해주셔서 서울아산병원에서 구비서류를 발급받아 장애재판정 심사신청을 무사히 할수있었습니다. 그런데 며칠뒤에 김보겸님으로부터 전화가 왔습니다. 장애인 돌보미 서비스가 있는데 신청하시면 형님 목욕,운동할때 도움이 많이 되실거 같다면서 말입니다.본인일처럼 신경써주셔서 정말 깜짝 놀라고 너무나 감사했습니다.2년전 형님 중복장애로 심한장애인 신청을하기위해 관할주민센터와 시청 담당자를 수없이 만나 문의하고 상담했지만 제 질문에만 원초적인 답변뿐 장애인에대한 복지에대해 자세히 알려준 공무원은 그누구도 없었는데 김보겸님은 본연의 업무가 아닌데도 마치자신의 일처럼 걱정해주시며 따뜻하게 말씀해주셔서 정말 고맙습니다.그리고 오늘 다시 김보겸님이 다시 전화주셨습니다.뇌전증 재판정결과과 본인의 전산에 올라와 있어서 전화드렸다고 말입니다.우편으로 받아보기까지 며칠이 소요되어 보호자분이궁금하실것같아 전화드린거라구요. 지금까지 심사신청서와 심사결과는 우편으로만 받아보았는데 정말 너무나 감사드리고 잊지못할하루였습니다. 김보겸님 진심으로 감사하고 고맙습니다! |
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담당:
고객지원실 고객서비스부